Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Capacitar Cursos e Treinamentos trata dados pessoais quando você visita este site, entra em contato por telefone/WhatsApp, e-mail ou redes sociais, ou solicita informações sobre nossos treinamentos. O objetivo é fornecer transparência, explicar finalidades e orientar seus direitos como titular de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Resumo prático (leitura rápida)

Para facilitar, reunimos abaixo os pontos centrais desta Política. Em seguida, você encontra as explicações completas.

• Quais dados tratamos: dados de contato e dados fornecidos por você (por exemplo, nome, telefone, e-mail, órgão/empresa, cargo, cidade e detalhes da demanda).
• Por que tratamos: responder solicitações, fornecer informações e propostas, organizar agenda, executar obrigações contratuais e manter registros administrativos.
• Como coletamos: principalmente quando você entra em contato por WhatsApp/telefone, e-mail e redes sociais, ou navega no site.
• Com quem compartilhamos: apenas quando necessário para operação (por exemplo, serviços de comunicação) e/ou cumprimento de obrigações legais, sempre buscando o mínimo necessário.
• Seus direitos: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento (quando aplicável) e eliminação de dados em determinados cenários.
• Segurança: adotamos medidas organizacionais e técnicas compatíveis com o contexto para proteger dados contra acessos não autorizados.

Importante: esta política não é promessa absoluta de segurança (nenhum sistema é “sem risco”). Nosso compromisso é manter práticas responsáveis e transparentes.

1) Quais dados pessoais podemos tratar

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você entra em contato para solicitar informações, orçamentos, agenda ou esclarecer dúvidas sobre treinamentos, podemos tratar dados como: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cargo/função, órgão/empresa, cidade/UF e detalhes do pedido (ex.: treinamento de interesse, número de participantes, período desejado, modalidade preferida).

1.2 Dados de navegação (quando aplicável)

Ao navegar no site, podem existir dados técnicos básicos necessários para o funcionamento e segurança (por exemplo, endereço IP, data/hora de acesso, tipo de dispositivo/navegador e páginas acessadas). Esses dados podem aparecer em registros técnicos do servidor (logs) e são usados, principalmente, para operação, segurança e diagnóstico.

1.3 Dados sensíveis

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como regra (por exemplo: origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos/biométricos). Se, por iniciativa do titular, dados sensíveis forem enviados em uma mensagem, trataremos com cautela e apenas pelo tempo e extensão necessários para lidar com a solicitação, sempre que houver base legal aplicável.

2) Para quais finalidades tratamos dados pessoais

Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, com aderência aos princípios da LGPD (como necessidade, adequação e transparência). Exemplos de finalidades:

• Atendimento e relacionamento: responder solicitações enviadas por WhatsApp/telefone, e-mail ou redes sociais.
• Informações e propostas: preparar respostas, orientar modalidades possíveis, levantar requisitos e elaborar proposta quando solicitada.
• Agendamento e organização: combinar datas/horários, confirmar disponibilidade e organizar logística (quando aplicável).
• Execução contratual: quando houver contratação, cumprir obrigações ligadas à prestação do serviço e comunicação necessária.
• Obrigações legais e regulatórias: cumprir exigências legais, fiscais, contábeis ou atender solicitações de autoridades competentes.
• Segurança e prevenção a fraudes: proteger o site, investigar atividades suspeitas e manter registros técnicos mínimos.

3) Bases legais (LGPD) utilizadas

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme o caso. As bases mais comuns neste contexto incluem:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato (por exemplo, quando você solicita uma proposta e alinhamento de escopo).
• Legítimo interesse (por exemplo, manter registros mínimos de atendimento e segurança, quando não prevalecerem direitos e liberdades do titular).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (por exemplo, registros exigidos por lei).
• Consentimento (quando aplicável e solicitado de forma clara, por exemplo, para atividades específicas não cobertas por outras bases).

Quando usarmos consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento válido.

4) Com quem podemos compartilhar dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, e sempre procurando limitar ao mínimo necessário. Exemplos de categorias de destinatários:

• Prestadores de serviços operacionais: serviços de comunicação (por exemplo, plataformas de mensagens), suporte técnico e hospedagem do site (quando aplicável).
• Autoridades e órgãos públicos: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
• Parceiros/apoio pontual: se for necessário para execução do serviço (por exemplo, logística), com salvaguardas e somente quando pertinente.

Não vendemos dados pessoais. Se houver necessidade de compartilhamento fora do que é razoavelmente esperado para atendimento e execução, buscaremos informar o titular e/ou adotar a base legal adequada.

5) Transferência internacional

Em geral, o atendimento ocorre por meios digitais que podem envolver provedores com infraestrutura fora do Brasil (por exemplo, serviços de e-mail e redes sociais). Quando houver transferência internacional, buscamos utilizar provedores que adotem medidas de segurança e conformidade compatíveis. Ainda assim, ressaltamos que plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas e controles.

Links externos: ao acessar redes sociais, você passa a estar sujeito às políticas do respectivo serviço. Nesta página, os links externos abrem em nova aba com rel="noopener noreferrer".

6) Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento, informações e providências relacionadas aos seus dados pessoais. Os principais direitos incluem:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade (quando aplicável).
• Portabilidade (quando aplicável, conforme regulamentação e segredos comerciais/industriais).
• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento (quando esta for a base), e sobre as consequências.
• Revogação do consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato indicados nesta Política. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, a fim de evitar fraudes e proteger o próprio titular.

7) Segurança da informação

Adotamos medidas organizacionais e técnicas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Tais medidas podem incluir controles de acesso, boas práticas de autenticação, organização de registros e rotinas internas de cautela no tratamento de informações.

Limitação importante: nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Nosso compromisso é adotar práticas responsáveis e reagir de forma adequada caso identifiquemos incidentes relevantes.

8) Retenção e eliminação de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender obrigações legais/regulatórias. Critérios típicos que podem influenciar o prazo:

• Necessidade de manter registros de atendimento e comunicação para acompanhamento.
• Obrigações legais, fiscais, contábeis e/ou necessidade de resguardar direitos em eventuais demandas.
• Encerramento da finalidade: quando não houver mais necessidade e não existir obrigação de retenção, buscamos eliminar ou anonimizar os dados, quando possível.

9) Crianças e adolescentes

Este site e os serviços descritos são voltados a público profissional/institucional. Não direcionamos atendimento a crianças. Caso identifiquemos que houve fornecimento indevido de dados de crianças/adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis.

10) Cookies e tecnologias semelhantes

O uso de cookies (quando existente) e suas finalidades específicas são detalhados na página Política de Cookies. Caso você queira entender preferências e finalidades, consulte o documento correspondente.

Link interno: /politica-de-cookies.html

11) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir ajustes operacionais, legais ou melhorias de transparência. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data de “Atualização” no início do documento e, quando apropriado, poderemos adotar medidas adicionais de comunicação.

12) Contato sobre privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser exercer direitos previstos na LGPD ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais: